Verzenden

Bij de kassa vind je onderaan keuzeknoppen voor de manier waarop je de bestelling wilt laten verzenden. De brievenbuspost is enkel voor kleine flesjes en potjes in kleine oplage beschikbaar.

Naar België is er slechts 1 soort pakketpost.

Wij zijn voorstanders van recycling van verpakkingsmateriaal waar dat mogelijk is. Dit betekent dat je soms sporen van eerder gebruik op een doos kunt zien.

Verzendkosten

Wij verzenden via de standaard post- en pakketverzending die DHL levert. Brievenbus- en pakketpost wordt doorgaans binnen 1-2 werkdagen bezorgd. Als je tijdens het bezorgmoment van een pakketje niet thuis bent betekent standaardbezorging dat de bezorger ervoor kan kiezen om het pakket op een servicepunt in de buurt of bij de buren af te leveren. Je ontvangt hierover per mail bericht van DHL.

Verzendkosten:

Nederland
Brievenbus pakketje DHL	€ 4,50
Brievenbus pakketje DHL servicepoint	€ 4,00
Pakketpost DHL	€ 6,50
Pakketpost DHL servicepoint	€ 6

België: verzekerd tot 500 euro Nederland verzekerd tot 500 euro België	€ 10,75 € 2,50 € 3,50

Voor bestellingen boven de 120 euro binnen Nederland en boven 200 euro in België zijn geen verzendkosten.

De track en trace code van de verzending wordt per email toegestuurd.

De handleiding(en) voor de producten krijg je als link met de mail die je ontvangt als de bestelling is verzonden.

Je kunt de linken in de tekst volgen en indien nodig de tekst zelf uitprinten.

We doen ons best om de bestelling binnen 24 uur op werkdagen te verzenden. De verzending door DHL duurt meestal 1-2 (werk) dagen en op maandag wordt niet bezorgd.

Mocht er iets mis gaan met de verzending, volg dan de track en tracecode en doe onderzoek bij DHL. Als je een melding krijgt van DHL om contact met de verzender op te nemen, dan kun je na 3 dagen contact opnemen met ViaNatura door een mail sturen naar: Dit e-mailadres wordt beveiligd tegen spambots. JavaScript dient ingeschakeld te zijn om het te bekijken.

ViaNatura is NIET verantwoordelijk voor NIET bezorgde verzendingen veroorzaakt door de desbetreffende postinstelling. Je kunt kiezen om je bestelling als pakket en/of verzekerd te versturen. De kosten hiervoor zijn voor Nederland en Belgie 2,50 bovenop het standaard tarief. Helaas zegt dit nog niet dat bij vermissing de totale bestelling vergoed wordt. Helaas wordt slecht maar een percentage van de aankoopprijs vergoed. Indien nodig doen wij natuurlijk ons uiterste best om zoveel mogelijk vergoeding voor vermiste pakketjes te krijgen.

Welke internationale zendingen zijn mogelijk?

Wij versturen naar België